移动数据但不起作用 -- mobile-data 领域 android 相关 的问题

Mobile data on but not working


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问题

中文

我在沃达丰网络(英国)上有一个Galaxy Siii(Android 4.3)手机。我偶尔使用WiFi和移动数据。这一切都很好。在移动数据时,我会在顶部栏上看到一个图标,显示有两个箭头下面的小字母H.

但现在移动数据有排序的工作。我说,因为看起来我仍然可以打开移动数据,我仍然有两个箭头的小h,但我的应用程序都没有似乎能够与互联网通信。我实际上没有得到任何"无连接" 的消息,而是我只是获得旋转轮子和其他指标,他们试图获得未到达的东西。

如果我切换回wifi,那么一切都开始工作。

任何想法?

编辑:我没有安装任何自定义ROM。手机没有植根。

编辑:我只是叫沃达丰,谁建议了一些没有差异的东西。现在他们说它在我的SIM卡中可能是一个错误,并将我发送了一个新的错。

编辑:新的SIM卡到达。没有不同。更多呼叫沃达丰,多个建议......没有工作。

编辑:在Galaxy SII中尝试过SIM ......所有症状都相同。看到小H图标(有时翻转到"H +" 或"3G" ),但没有移动数据。

解决了!它突然开始工作。我怀疑沃达丰的结束是一个错误,我最后一次通话技术支持诱导有人纠正故障。

english

I have a Galaxy SIII (Android 4.3) phone on the Vodafone network (UK). I was using WiFi when available and mobile data occasionally. It all worked fine. When on mobile data, I would see an icon on the top bar showing a little letter H with two arrows underneath.

But now the mobile data has sort-of stopped working. I say sort of because it appears that I can still turn mobile data on, and I still get the little H with two arrows, but none of my apps that use data appear to actually be able to communicate with the internet. I don't actually get any "no connection" messages, instead, I just get rotating wheels and other indicators that they're trying to get something that's not arriving.

If I switch back to wifi then everything starts working again.

Any ideas?

EDIT: I have not installed any custom ROM. The phone is not rooted.

EDIT: I just called vodafone, who suggested a variety of things that made no difference. Now they've said it may be a fault in my SIM card and are sending me a new one.

EDIT: New sim card arrived. No difference. More calls to vodafone, multiple suggestions... nothing has worked.

EDIT: Tried sim in Galaxy SII... all symptoms identical. Saw little H icon (sometimes flipping to "H+" or "3G"), but no mobile data getting through.

SOLVED! it suddenly started working again. I suspect it was a fault at vodafone's end and my last call to tech support induced someone there to correct the fault.

  
         
         

回答列表

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tldr:使用带有不同的数字的SIM(无论沃达丰还是其他服务)。

我们看到症状(没有网),但我们必须先找出原因,解决问题。所以让我们逐步思考,问题可能是什么。

  • 故障电话?
  • no,您的其他电话(SII)不起作用(使用相同的SIM)。*

  • 故障sim?

  • no,您已经尝试了一个新的sim。

  • 故障蜂窝塔?

  • 否,您已经尝试过另一个塔(通过更改位置)。

  • vodafone有缺陷?

  • 可能是,因为我相信他们有网,而且你确定他们必须给你净净(尚未达到数据限制),加上我们在以前的问题中发现了它关于网的T陷入困境。这里唯一的问题是你已经问过他们,所以他们应该调查这个问题。但我相信他们会持续下一步 - 更深入的 - 看,因为所有其他可能的可能性都是越过的。

我建议你再次调用沃达丰,告诉他们你的手机还可以,你的sim是好的,当地塔还可以,你的数据订阅是好的,然后没有什么可以做的:他们必须接受事实上,他们的服务有问题。在此之前,使用一个不同的数字,我相信它会在您当前的电话中工作。

*为100%,您的手机还可以,尝试使用不同的数字不同的sim。我认为新号码仍然可以是沃达丰,因为只有您的当前帐户受到影响(您当前的数字),而不是整个基础架构。但是,如果您不想尝试(并且您的手机解锁),您可以立即从其他公司获取SIM,因为Fireelord在以下评论中建议。 (所以你是安全的,即使整个沃达丰系统损坏了。)

 

TLDR: use a SIM with a different number (no matter if Vodafone or a different service).

We see a symptom (no net), but we have to find out the cause first, to solve the problem. So let's think step by step, what the problem could be.

  • Faulty phone?
  • No, your other phone (the SII) doesn't work either (using the same SIM).*

  • Faulty SIM?

  • No, you have already tried a new SIM.

  • Faulty cellular tower?

  • No, you have already tried an other tower (by changing location).

  • Faulty Vodafone?

  • Likely, because I'm sure they have net, and you're sure that they have to give you net (data limit hadn't been reached), plus we've found out in the previous questions that it isn't about the net is stuck between you and them. The only problem here is that you have already asked them, so they should have investigated the issue. But I'm sure they will take a next - more in-depth - look, since all the other possibilites are crossed out now.

I advise you to call Vodafone again, tell them that your phone is ok, your SIM is ok, the local tower is ok, your data subscription is ok, and then there is nothing left to do: they have to accept the fact that there is something wrong with their service. Until that, use a SIM with a different number, I'm sure it'll work in your current phone.

* To be 100% that your phone is ok, try a different SIM with a different number. I think the new number can still be Vodafone, because only your current account is affected (your current number), not the whole infrastructure. However, if you don't want to experiment (and your phone is unlocked), you can immediately get a SIM from an other company, as Firelord suggested in a comment below. (So that you are safe, even if the whole Vodafone system is damaged.)

 
 
       
       
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如果您未考虑,请将新的SIM卡放入手机中,如果它有效,则网络搞砸了。它可能听起来不可能,但你的网络很可能会弄乱。

尝试一个不同的网络。如果它有效,那么Vodafone的网络是罪魁祸首。

 

If you've not considered, put a new SIM card into your phone and if it works, then the network is messing up. It might sound impossible but your network is likely messing up.

Try a different network. If it works, then Vodafone's network is the culprit.

 
 
 
 

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