在Moto G上從4.3到Kitkat 4.4.2後更新後,聽不到呼叫者 -- calls 領域 和 4.4-kitkat 領域 和 motorola-moto-g 領域 android 相關 的問題

Can't hear caller after updated from 4.3 to KitKat 4.4.2 on Moto G


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問題

中文

我有一個零售摩托羅拉moto g 16 gb,4.3。

更新Kitkat 4.4.2(使用官方摩托羅拉進程),我聽不到來電者的聲音。但是,當激活揚聲器或使用耳機時,我可以聽到另一邊。在沒有問題的情況下更新。

我也做瞭一個完整的工廠重置,沒有幫助。

在這個問題上,手機實際上不可用,我欣賞任何幫助。

english

I have a retail Motorola Moto G 16 GB with 4.3.

After updating to KitKat 4.4.2 (using the official Motorola process), I can't hear the caller's voice. But when activating the speakers or using a headphone I can hear the other side. Prior updating there where no problems at all.

I also did a full factory-reset, which did not helped.

With this issue the phone is practically unusable, I appreciate any help.

        
     
     

回答列表

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在 ayush的答案,摩托羅拉客戶服務建議擦除緩存來解決問題,而且據報道,

作為ayush省略瞭遵循智能建議所需的步驟,這是"擦除緩存分區" 的步驟。這將刪除可能導緻問題的任何臨時文件,但不會刪除您的文件或設置。

  1. 通過電話關閉,按 Vol嚮下鍵2-3秒,然後 POWER 鍵,然後發布。

  2. 設備將顯示不同的啓動選項

  3. 使用 vol down 鍵滾動到恢復和 vol嚮上鍵選擇

    提示:如果設備重新啓動,您可能已等待長時間進行選擇,您需要再次開始進程。

  4. 設備將顯示摩托羅拉標誌,然後顯示遇險的Android(帶有感嘆號的徽標)

  5. 按住 vol嚮上鍵10-15秒。仍然持有 vol上升鍵點擊並釋放 power

    提示:您可以嘗試此步驟,舉行手機在景觀中。如果您在步驟6上卡,請通過按 POWER 鍵和 VOL嚮下,嘗試強製重啓鍵,然後再次啓動該過程。

  6. 設備將顯示其他菜單選項(文本將顯示為藍色)

  7. 使用 vol down 鍵滾動以掃描緩存分區和 POWER 鍵以選擇此選項

  8. 設備將執行分區擦除

  9. 設備將重新啓動並啓動正常電源序列

 
 
 
 
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最佳答案
 

隻是為瞭關閉這個問題,我在供應商(相同的型號)交換瞭設備,升級到Kitkat,一切似乎都很好。抱歉沒有更具技術答案,我很樂意擁有一個,但最後我需要一部工作的手機。

 
 
 
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摩托羅拉正在處理此問題的修復。查看在他們的網站上的論壇

追隨kitkat升級,設備似乎顯示下列癥狀中的任何一個:

  1. 丟失移動信號
  2. 顯示'no sim'圖標,
  3. 落入飛機模式(不顯示飛機圖標狀態)
  4. 移動信號通常可以通過交換進齣飛機模式來恢復。
  5. 在試圖在信號問題期間撥打呼叫時,彈齣窗口彈齣誤差。
  6. 在關於電話狀態下觀察到的飛機模式(而圖標上沒有顯示的飛機模式) 7.Popup錯誤 - 過程"com.android.phone" 已停止
  7. 不具體對單獨的SIM卡 - 多個SIMS(降低/原稿被確認為受影響)
  8. 建議它隻通過啓用的移動數據發生 - 要被調查。
  9. 發行說明還提到您的低捲問題。
顯然,貼片已準備就緒,並且還確認瞭釋放說明。這隻是一個時間問題。人們不應在Moto G上更新到Kitkat 4.4.2,直到上述補丁提供。

注意:我不是Moto員工,我隻是一個像你這樣的同伴,現在告訴彆人在將手機更新到Kitkat之前,告訴彆人。

 
 
 
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我使用Moto G(16GB配有Kitkat),最後3周。昨晚我打電話時第一次,那麼根本沒有聲音。似乎沒有語音傳輸。然後我重新啓動並工作,但經過一段時間的事情發生瞭,並繼續發生頻繁發生。然後我做瞭工廠重置,現在它運作良好。它已經過瞭1天,沒有問題。我認為它是一個軟件問題。我有點喚起瞭這個問題,發現瞭一個柱子,它說明瞭同樣的問題,並在3周的使用後發生。

 
 
 
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摩托羅拉客戶服務告訴我"擦除緩存分區" ,現在正常工作。按照以下步驟擦除緩存分區。

棒棒糖步驟:

  1. 通過電話關閉,按住音量按鈕和 電源按鈕同時直到設備打開。你會 看到"開始" 一詞,帶有周圍的箭頭。
  2. 按上音量 按鈕兩次突齣顯示"恢復模式" 。
  3. 按音量按鈕 重新開始恢復模式。您將看到Android機器人的圖像 具有紅色感嘆號和單詞"無命令" 。
  4. 持有時
  5. 在"電源" 按鈕上,按"音量" 按鈕。
  6. 使用捲 按鈕滾動到"擦除緩存分區" ,然後按電源按鈕 選擇它。
  7. "立即重啓係統" 將突齣顯示,按下電源 按鈕選擇它。

kitkat步驟:

這將刪除可能導緻問題的任何臨時文件, 但不會刪除文件或設置。

  1. 通過電話關閉,按壓鍵2-3秒然後電源鍵釋放。

  2. 設備將顯示不同的啓動選項

  3. 使用Vol Down鍵滾動到恢復和捲鍵以選擇

提示:如果設備重新啓動,您可能已等待長時間纔能製作 選擇,您需要再次開始該過程。

  1. 設備將顯示摩托羅拉標誌,然後顯示遇險的Android(帶有感嘆號的徽標)

  2. 按住Vol嚮上鍵10-15秒。雖然仍然持有捲鍵點擊並釋放電源密鑰

提示:您可以嘗試此步驟,舉行手機橫嚮。如果你是 陷入步驟6,按電源鍵和vol嘗試強製重啓 嚮下鍵,再次啓動過程。

  1. 設備將顯示其他菜單選項(文本將顯示為藍色)

  2. 使用vol down鍵滾動以擦除緩存分區和電源鍵以選擇此選項

  3. 設備將執行分區擦除

  4. 設備將重新啓動並啓動正常電源序列

 
 
 
   

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